2 月 28 日，# 网易云崩了 #的话题冲上热搜，引发关注。

随后网易云音乐官方紧急回应称：致歉。初步核实，因机房网络故障，今日 17:25 左右开始，网易云音乐 App 出现部分页面加载慢或白屏、部分推荐功能受影响等问题。音乐播放等核心功能不受影响。很抱歉给您带来不好的体验，技术团队正在加紧修复。

当晚，网易云音乐再次发文称故障已修复，为受影响的用户赠送 7 天黑胶会员作为补偿。

据统计，这是自去年以来，网易云音乐第四次因为崩了登上微博热搜。

网易云音乐在 2024 年 12 月 2 日也发生过崩溃，官方称由于开发页面配置错误，导致安卓端少量版本的用户首页报错，故障时间 20 分钟左右。

2024 年 8 月 19 日，网易云音乐出现服务器故障，网页端出现 "502 Bad Gateway" 报错，App 端也无法使用，应用内 " 推荐 "" 发现 "" 漫游 "" 动态 "" 我的 " 五个板块均无法正常显示或刷新内容。官方回应称 " 没有删库跑路，故障已陆续修复 "，并赠送 7 天会员。

2024 年 3 月 14 日，网易云音乐出现众多网友登录状态突然失效、无法正常使用的情况。针对这一问题，网易云音乐客服当时表示，故障原因是网络异常，与版本更新无关。

对于网易云音乐屡次出现故障，有网友喊话网易 " 修修你的服务器 "。也有网友表示：" 那我可要找 QQ 音乐玩了 "。